Pracujú u operátorov biblické osoby? Môže mať televízor vírus? Keď má zákazník zamilovaný kábel… Lokálni a regionálni telekomunikační operátori počas komunikácie so zákazníkmi neraz zažívajú úsmevné situácie. V predvečer Silvestra sa s členmi Asociácie lokálnych poskytovateľov internetu (ALPI) Alternet, BBXNET, RadioLAN a Regiotel spoločne zasmejme na príhodách, ktoré zažili.
Keď u telekomunikačného operátora pracujú biblické osoby…
Domovníčka volá operátorovi: „Bol tu od vás ten Mojžiš, že mi máte pripraviť podklady.“
Zástupca operátora: „Pani, ale u nás žiadny Mojžiš nepracuje.“
Po dlhšom opisovaní osoby vysvitlo, že je to kolega Očenáš.
Domovníčka: „Ahá áno, vedela som, že niekto z Biblie.“
Keď vtipkuje technik operátora, tak to stojí za to
Zákazník po úspešnej montáži prípojky ponúka technika „Dajte si koláčik“ a technik na to duchaplne odpovedá „Ďakujem ale nemôžem, som tu autom…“ ;o)
Môže mať televízor vírus?
Klient: „Je možné že mám vírus v TV?“
Obchodný zástupca: „Prečo si to myslíte?“
Klient: „Bolo tam vypísané, že je KORONAVÍRUS.“
Prvé skúsenosti s internetom
Klientka: „Toto je najlepší internet!“
Obchodný zástupca: „Áno? To nás teší. A čo sa vám najviac na ňom páči?“
Klientka: „Iba na vašom internete som si našla prácu.“
„Môžem si dať od vás internet len na mesiac? Ja si ho stiahnem na disketu a potom ho už nebudem potrebovať.“
Rozhorčená pani volá na hotline operátora: „Okamžite vráťte ten zoznam do pôvodného stavu, neviem si tam prečítať e-maily.“ (zoznam.sk zmenil dizajn stránok)
Nahnevaná zákazníčka volá na hotline po mesiaci od pripojenia: „Viete ja som lekárka a potrebujem informácie o liekoch, ale dám si internet od iného operátora, alebo na tom vašom internete je tých informácií málo, vy ich tam nedávate.“
Do dámskej kabelky sa zmestí hocičo a niekedy aj internet
Klientka nahlásila nefunkčnosť internetového pripojenia. Nasledovali otázky servisného oddelenia operátora a následne pokyny čo všetko má vyskúšať, aby opäť začalo všetko fungovať. V závere telefonátu sa pani priznala, že si svoj WiFi router zobrala so sebou do kabelky a odišla na návštevu na opačný koniec Slovenska, kde ho pripojila k elektrickej sieti a internet nešiel…
Brepty a iné úsmevné momenty z telefonátov na zákaznícku linku
„Dobrý deň, to je tiesňová linka na internet?“
„Dobrý deň, máte nejakú výpadovku?“ (výpadok)
„Dodávate mi taký trasľavý signál…“
Operátor sa pýta „S kým hovorím, prosím Vás?“ a zákazník odpovedá „No so mnou…“
„Chcem dať výpoveď z internetu, lebo mi nejde telka…“
„Mám zamilovaný kábel…“ (zalomený)
„Potrebovala by som k televízoru set top bozk..“ (set top box)
„Chcel by som platiť trvalým pracovným príkazom…“ (trvalým platobným príkazom)
Operátorka: „Posielala som vám ponuku mailom…“ a zákazník: „Ale my sme v oblasti, kde nie je dostupný mail…“
„Pošlite mi to prosím mailom… ale do Jasova!“
„Prosím si ten 50 megapixelový internet…“ (50 megabitový)
V novom roku veľa pohody, šťastné náhody, žiadne nehody, významné dohody, úsmevné príhody a ďalšie života výhody. To všetko praje Asociácia lokálnych poskytovateľov internetu.
Roman Vavro Telco & PR konzultant
Diskuze: 
Diskuze k článku