Nenechte se natáhnout za internet v roamingu

Začaly prázdniny a tak se můžeme věnovat oblíbenému tématu. Na kolik vás vyjdou data v roamingu s českými operátory a jak se vyhnout vysokým účtům za telekomunikace o dovolené.

Roaming letos bude pro všechny evropské dovolenkáře příjemnější. V některých zemích to zákazníci ani nepoznají, protože jejich operátoři nabízejí vstřícné ceny už dávno, ale pro české zákazníky bude sleva oproti loňsku vidět. Ceny za roaming jsou totiž od roku 2014 v EU regulované a letos (od 30. dubna) došlo k dalšímu snížení. Příští rok pak bude možné v roamingu za stanovených podmínek (FUP) platit stejné ceny jako doma.

Maximální příplatek za roaming (bez DPH)

Na Kč je přepočítáno kurzem 1 €/27 Kč

Kromě regulovaných cen, kterými se musí řídit všichni mobilní operátoři v EU, platí i celosvětový limit 50 € bez DPH, po jehož dosažení vám musí data v roamingu váš operátor zastavit a nesmí vám naúčtovat větší částku. Tento limit si můžete sami aktivně zvýšit, ale pokud to neuděláte, nesmí vám operátor naúčtovat více. V každém případě vás musí operátor informovat o tom, že jste spotřebovali 80 % svého limitu a blížíte se k jeho plnému vyčerpání.

V této souvislosti si dejte pozor na svou smlouvu. Čeští operátoři umí své zákazníky s úsměvem natáhnout a pokud máte jakoukoliv jinou než standardní smlouvu (třeba jste VIP nebo významný zákazník, nebo jste si pořídili super službu zadarmo a tím se upsali k dalším „vychytávkám“ na váš účet), tak můžete až poté, co vám přijde faktura, zjistit, že jste souhlasili s podstatně vyššími cenami za roaming, aniž byste o tom věděli (= nečetli jste pořádně smlouvu při podpisu). Pokud nemáte smlouvu na firmu, tak doporučuji takovou fakturu reklamovat a podat stížnost k ČTÚ. Operátoři to na vás zkoušejí a pokud se nebudete bránit, budou v tom pokračovat.

Nicméně volání v roamingu se standardní smlouvou nebo předplacenou kartou vás vyjde maximálně na pár korun (příchozí hovory desetihaléře), takže to nemusíte vůbec řešit. Na výsledném účtu to vůbec nepoznáte. Zato data, i když podléhají regulaci, už můžou účet zvětšit mnohem víc.

A nestačí vám data v roamingu od vašeho operátora?

Debaty o tom, na kolik můžou vyjít data v roamingu, můžou být dlouhé, stejně jako zbytečné. Většina z českých zákazníků totiž pro nižší účet neudělá vůbec nic a data v roamingu si nejpozději za hranicemi vypne –  to až jim přijde informační sms o cenách. Tito lidé tak mají jistotu, že je data v roamingu vyjdou na 0, nebo nanejvýš na pár desetikorun. To za data o satelitech GPS, které smartphone i s vypnutými daty stáhne v exotických destinacích, pokud jej budete přes nějakou aplikaci nutit určit polohu a budete mít zapnutou funkci A-GPS. V přilehlé Evropě ta data (almanachy) telefon má aktuální.

Ti, co data v zahraničí mít chtějí, si musí ujasnit, jak je budou používat. Pokud chcete data jen kvůli navigaci a poctivě zakážete všem ostatním aplikacím kromě navigačním data používat, potom si klidně zaplaťte za data svému operátorovi. Například Waze spotřebuje na cestě do Itálie pár megabajtů a když oželíte informace o aktuální dopravní situaci, radarech a policejních hlídkách, potom vám plně postačí třeba Sygic, který umí pracovat v offline režimu a má lepší navigaci na složitých křižovatkách než zmiňovaný Waze. A to, kde je zrovna zácpa nebo hustý provoz, si do Waze můžete stáhnout na každé druhé benzince po cestě, která nabízí Wi-Fi.

Je dost pravděpodobné, že budete bydlet někde, kde bude Wi-Fi. Na maily, provokování fotkami na Facebooku a na Instagramu a občasné rozčílení nad povětšinou negativními zprávami na zpravodajských webech vám to bude stačit. I přes Skype se tak domů zavolat dá. Ale pokud patříte k aktivním cestovatelům a nebo nutně „potřebujete“ mít internet i na pláži, potom zauvažujte o místní předplacené kartě.

Když chce být připojená celá rodina…

Než si ale koupíte výhodnou předplacenou kartu s internetem, doporučuji si pořídit zařízení, kterému můžete říkat třeba mobilní Wi-Fi modem (personal hotspot, mobile Wi-Fi apod.). Do něj dáte simkartu a přes Wi-Fi síť, kterou toto zařízení vytvoří, se může připojit celá rodina. Využijete jej i v České republice – pokud potřebujete opravdu hodně mobilních dat, můžete si pořídit simkartu i od jiného než vašeho operátora na volání (často jsou k dispozici v různých akcích) a když zůstaneme u tématu dovolená a cestování, tak si tímto zařízením zajistíte, že dětem půjde YouTube i v autě bez toho, že byste žhavili svůj smartphone sdílením internetového připojení.

Při výběru jen dbejte na to, aby šlo o zařízení s podporou LTE ve všech pásmech a aby mělo zařízení certifikaci pro evropské sítě. Výrobců příliš není, nejčastěji se setkáte s Huawei nebo ZTE. Naši operátoři mají nabídku omezenou – u O2 najdete právě Huawei E5573s a Alcatel, u Vodafone jde nejspíš o Huawei, jen pod vlastní značkou. Pouze T-Mobile nemá v nabídce obdobné zařízení. Nabízí modem Huawei, který je ale určený pro náhradu pevného internetu a vyžaduje připojení ke zdroji napájení. Takže v apartmánu na dovolené krabičku od T-Mobile sice s vlastní simkartou využijete, ale v autě nebo na výletě máte smůlu.

Při výběru zahraniční simkarty budete mít trochu ztíženou možnost zjistit si informace dopředu. U mobilních operátorů na Balkáně, v Itálii nebo Španělsku, kam letos zamíří většina českých turistů, budete mít problém najít stránky v angličtině. Místní řeči nejsou těžké na pochopení, ale hledat se vám bude hůře.

Na místě doporučuji zajít do místního supermarketu nebo obchodního centra. Často také narazíte na obchody s mobilními telefony nebo elektronikou, kde vám asi poradí nejlépe a rovnou prodají vhodnou simkartu. V supermarketech pak narazíte na karty virtuálních operátorů, které vám budou stačit. Nejdražší jsou předplacené karty od velkých (síťových) operátorů, kde ale podle mých vlastních zkušeností nebudete mít problém při dobíjení přes internet problémy s českou platební kartou a máte i šanci, že budou provozovat alespoň hlasové menu na infolince v angličtině.

Při pořizování simkarty se připravte na to, že po vás asi budou chtít doklady a kartu bude potřeba registrovat. Absolutně anonymní simkarty, jak je známe z domova, totiž v Evropě obvyklé nejsou, jsou spíš výjimkou. Často vám také prodejce nabídne, že až budete odjíždět, že od vás již zaregistrovanou (na vaše jméno a pas), ale pro vás v tu chvíli zbytečnou simkartu odkoupí. Nedělejte to. Může být později využita při uplně ne legálních činnostech. A hodit se vám může příští rok.

Pokud jde o ceny, připravte se na to, že za mobilní internet na předplacené kartě zaplatíte v rozmezí 10 – 15 € za několik GB. Nelze přesně říct za kolik, protože různé akční nabídky a tarify se napříč zeměmi liší, ale pár GB dostanete vždy (v Itálii např. máte za 19 € 20 GB u TIM, za 9 € dostanete 5 GB). S tím už vaše rodina vystačí, i když zpřístupníte mobilní internet dětem. Když budete hledat levnější nabídky, tak asi budete zklamaní. Spíš dostanete víc GB, než že byste narazili na tarif za 5 €.

Osobní simkarta

Pokud si pořizujete simkartu pro osobní potřebu a cestujete do zahraniční častěji, potom musíte udělat ještě jednu kalkulaci. Maximální regulovaný příplatek za MB dat je 0,05 €. Čeští operátoři ho využívají na maximum, tzn. za 100 MB jim zaplatíte 5 € (135 korun při kurzu 27 Kč za euro). To je hodně, ale jak už jsem psal výše, na navigaci a stažení mailů (bez příloh) nepotřebujete tolik dat. Může se stát, že sice budete skřípat nad cenou dat, ale nebudete jich potřebovat tolik a vystačíte s nabídkou svého operátora.

Pokud si myslíte, že férová cena za 100 MB je 1 €, potom vás odkážu na článek na blogu Michala Bláhy o simkartě španělského Orange. Ta si právě tolik účtuje (dáte máte k dispozici po 24 hodin, další den platíte 1 €, pokud chcete data) a mám s ní osobní zkušenosti. Ale na dovolenou pro celou rodinu je vhodnější si pořídit místní simkartu, protože 100 MB pro rodinu s tablety už je málo.

A ještě jednou upozornění na závěr, které vám může ušetřit dost peněz. I když by to při současné vlně článků o Brexitu asi mělo být každému známé, radši připomenu, že Švýcarsko není členem EU. Takže stejně jako je tam drahá spousta jiných služeb, patřičně vám nacení roaming i čeští operátoři. Stejně tak si připlatíte v Turecku, Egyptě a dalších stále ještě oblíbených destinacích, o zbytku světa ani nemluvě. Tam radši moc nevolejte, telefony nezvedejte a na data zapomeňte rovnou. Pokud chcete být mobilní mimo EU, místní simkarta není možností, ale jedinou možnou volbou.

Štítky: roaming.